Mata Kuliah Pelayanan Sektor Publik membahas peran pemerintah dalam menyediakan layanan bagi masyarakat secara adil, efisien, dan transparan. Fokusnya pada bagaimana kebijakan publik dirancang dan diimplementasikan, serta bagaimana pemerintah berinteraksi dengan masyarakat untuk memastikan layanan yang berkualitas. Mata kuliah ini juga menyoroti pentingnya tata kelola yang baik (good governance), partisipasi publik, dan inovasi seperti e-government dalam meningkatkan pelayanan. Mahasiswa diajak untuk menganalisis tantangan dalam pelayanan publik, seperti birokrasi, korupsi, dan keterbatasan sumber daya.
- Pengajar: AMIR SYAMSUADI